Rückgaberecht

Wie kann ich meine Bestellung kostenlos zurücksenden?

1. Erfüllen Sie bitte das Rücksendungsformular

2. Verpacken Sie das zurückgegebene Produkt gut

Sie können die Verpackung verwenden, in der Sie das Paket erhalten haben. Vergessen Sie nicht das Rücksende Formular das erleichtet uns die Rückabe abwiklung.

3. Kontaktieren Sie uns wenn Sie eine kostenlose Rücksendeetikiett.

Kontaktieren Sie uns per Email (shop@guerteltier.eu), wenn Sie eine kostenlose Rücksendeetikiett erhalten möchten . Bitte schreiben Sie in Ihren Email die Bestellung Nummer und Ihre Persönlichen Daten.

4. Senden Sie das Paket

Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es in sichtbare Stelle an das Pakiet. Wichtig ist, dass auf dem Pakiet keine andere Etikett sich befindet.

Wenn Sie keine Rücksendeetikiett benutzen senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Lieferanschrift: Gürteltier -NB Business Solutions GmbH - Beeskower Str. 114, 15890 Eisenhüttenstadt

5. Warten Sie auf die Rückerstattung

Die Zahlung wird spätestens vierzehn Tage später erstattet der Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung vom Vertrag.

Worauf Sie achten müssen:

  • Sie haben 30 Tage  für die Rückgabe.
  • Versuchen Sie, die Produktverpackung nicht zu beschädigen. Wenn das Produkt ein Siegel hat, versuchen Sie, diese mit einem Messer zu brechen.
  • Sie müssen die Kaufrechnung nicht dem Paket beifügen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gürteltier NB Business Solutions GmbH, Beeskower Str. 114, 15890 Eisenhüttenstadt Germany, shop@guerteltier.eu, Telefon: 0049 151 7128 3438) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://guerteltier.eu/pages/ruckgaberecht elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.