Bestellung und Lieferung

Art der Lieferung
Vorauszahlung
Dauer der Lieferung
DHL Packet 1,99 EUR 1 bis 2 Werktage
Deutsche Post 0  EUR 2 bis 4 Werktage

 

Welche Lieferdienst können Sie nutzen?

Wir arbeiten mit DHL und deutsche Post zusammen.

Bekomme ich ein Link zur Paketverfolgung?

Ja, nach dem bearbeiten Ihre Bestellung bekommen Sie per Email ein Link zur Paketverfolgung.

Wann wird Paketverfolgung aktualisiert?

Nachdem wir die Information bekommen das Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben bis 18 Uhr.Bitte beachten Sie dass nicht jeder Lieferdienst seine Pakete gleich sortiert, deswegen kommt es öfter vor das der Status noch nicht aktualisiert wurde.

Wie kann ich mein Bestellungsstatus überprüfen?

Sie bekommen von uns einen Email mit Information, dass wir Ihre Bestellung aufgenommen haben und ein Email, dass Ihre Bestellung geschickt wurde. Wenn wir ein Problem mit Bestellung haben, kontaktieren wir unseren Kunden selbst und klären die Situation auf.

Wann kann ich meine Bestellung ändern?

Ihre Bestellung können Sie ab der Zeitpunkt wenn Sie ein Email bekommen haben, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wenn Sie einen Fehler bemerken oder möchten ein Produkt austauschen kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 151 71283438 oder per Email: shop@guerteltier.eu.

Die Produkte, die ich ausgewählt habe, sind die verfügbar?

98.8% Bestellungen die bis um 14 Uhr abgegeben wurden, werden noch am gleichen Tag verschickt. Wenn Sie das Produkt in Ihrem Einkaufswagen hinzufügen können,heisst das dieses Produkt ist bei uns verfügbar.Im Fall Probleme mit Ihre Bestellung werden wir Sie darüber informieren noch am gleichen Werktag.